TravelMaster là hệ thống quy trình khép kín trong vận hành và quản lí doanh nghiệp du lịch.
- Giao tiếp nội bộ thụ động, dữ liệu không kết nối, tìm kiếm khó khăn
- Báo cáo CSKH bằng excel, word, file, email, điện thoại
- Nhầm lẫn, trùng lặp, thất lạc do phương thức lưu trữ khác nhau
- Lộ thông tin đối tác khi nhân viên nghỉ việc
Dữ liệu Công ty
- Khó kiểm soát chất lượng dịch vụ, sai sót,
nhầm lẫn
- Sự trùng lặp và tái sử dụng kết quả công việc
- Rủi ro: nhân viên nghỉ việc đột xuất, bàn giao dữ liệu không dùng được vì chất lượng nhân sự tuyển
mới tiếp nhận khác nhau,...
- Phát sinh chi phí quản lý, Quản trị chất lượng dịch
vụ không theo quy trình
- Excel không thể kiểm soát hết được các dữ
liệu lớn và tính chất kết nối, sử dụng lại tài
nguyên
- Lưu trữ Khách hàng, Booking, NCC, Công nợ… trùng
lặp, sai xót
- Khó tạo ra môi trường làm việc minh bạch & công bằng, lưu trữ kết quả làm việc mãi mãi.
- Không kiểm soát được tình trạng thay đổi
dữ liệu và booking
- Bỏ sót doanh thu do không có hệ thống cảnh báo
- Đặt cọc, thanh toán đối tác không đúng
ngày
- Thông tin rời rạc, dữ liệu ngày càng lớn,
phức tạp
- Nhu cầu sử dụng của nhân viên, phòng ban
kết nối ngày càng cao
Kết nối Khách hàng, Đối tác, NCC tự động & online, email, App
Điều hành dịch vụ tự động, gửi booking tới
NCC
Tự động cảnh báo: Thanh toán Công nợ KH,
Công nợ NCC
Thống kê Doanh thu Sales theo thời gian thực, báo cáo tình trạng CS
✔️
✔️
✔️
✔️
Bảo mật 2 lớp với cơ sở dữ liệu chuẩn SHA
và SSL, Two-factor authentication for ID
Hoạt động dựa trên môi trường internet, được hỗ trợ bởi hệ thống cloudserver truy
cập mọi lúc, mọi nơi
Nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chế sai sót, nhầm
lẫn.
Giảm thiểu trùng lặp, tái sử dụng kết quả công
việc
Tạo môi trường làm việc minh bạch & công bằng,
lưu trữ kết quả làm việc mãi mãi
Tránh rủi ro: nhân viên nghỉ việc đột xuất, bàn giao
dữ liệu không dùng được vì chất lượng nhân sự
tuyển mới tiếp nhận khác nhau
Lưu trữ Khách hàng, Booking, NCC, Công nợ…
không trùng lặp, hỗ trợ tìm kiếm dữ liệu tại bất kỳ vị
trí nào trên hệ thống
✔️
✔️
✔️
✔️
✔️
✔️
✔️
Sản phẩm, Kinh doanh, Điều hành, Kế toán, Quyết toán
1
2
3
4
5
6
Automation dữ liệu khách hàng và hệ thống, trợ giúp quản trị thời thực
Lập chiết tính giá bán, margin tự động, chương trình tour được kết nối với dữ liệu nhà cung cấp tự động
Xây dựng chương trình tour từ kho tour mẫu, báo giá khách hàng mọi thời điểm, tiết kiệm thời gian lên nội dung chương trình
Cập nhật báo cáo tình hình chăm sóc cơ hội, các chiến dịch
Tối ưu chi phí điều hành tour: Giảm hoàn toàn chi phí phát sinh do sai sót, Gợi ý chi phí tối ưu từng hợp tác với NCC,...
Chăm sóc tự động: Chúc mừng sinh nhật tự động
Đồng bộ dữ liệu tự động với hệ thống Email (định kỳ gửi chia sẻ kiến thức điểm đến mới, sản phẩm mới)
Gửi email tổng hợp ý kiến khách hàng mỗi khi tour kết thúc
Báo cáo thời gian thực tự động, xác nhận dịch vụ NCC tự động, chia sẻ dữ liệu các khâu, điều hành tour tự động
Quy trình khép kín, hỗ trợ Sale bán dịch vụ nhanh chóng trong 1 phút
Tạo Req
Tạo Quo
Tạo Bkk
KINH DOANH
Lấy từ Tour sản phẩm
Dịch vụ ngoài, theo yêu cầu
Confimed
List Booking
Dịch vụ
Tour
Dịch vụ ngoài
ĐIỀU HÀNH
1 mẫu phiếu có thể bán các dịch vụ không
phải chỉ mỗi tour, giúp giảm 70% thời gian xử lý của Sales, giảm 50% của điều hành khi tiếp cận xử lý booking
Tạo request/ booking theo mẫu dựng sẵn
(template)
Thống kê dự báo request/ booking theo
tháng, người bán, điều hành, công nợ,...
Ghi nhận lịch sử giao dịch, trao đổi nội bộ
trên Request/ Booking
Sales
Creat booking
Lấy từ Tour sản phẩm
Dịch vụ ngoài, theo yêu cầu
List booking
Dịch vụ:
Tour
Dịch vụ ngoài
Thay đổi
Thực hiện thay đổi
NCC + Dịch vụ
Hoàn thành
Không thay đổi
Thực hiện
1. Đặt các dịch vụ liên quan đến booking
với nhà cung cấp
2. Tổ chức, thực hiện cung cấp cho KH dịch vụ như yêu cầu (số lượng, chất lượng,...
3. Giám sát chất lượng dịch vụ
4. Nhận phản hồi (từ guide, khách hàng
Khu vực điều hành hay còn gọi là thực hiện cung cấp dịch vụ cho khách
ACC
- Thanh toán dịch vụ
- Tạm ứng chi phí dịch vụ
- Quản lý tình trạng thanh toán khác
Hoàn thành cung cấp
Quyết toán chi phí
ACC
RS
OP
Dịch vụ bị thay đổi do NCC không đáp ứng
CUS thay đổi yêu cầu dịch vụ
1
2
3
4
TravelMaster giúp người dùng thực hiện các nghiệp vụ du lịch với những tính năng được tích hợp hoàn hảo trên một hệ quản trị thống nhất, hỗ trợ loại bỏ 85% thao tác thủ công, rời rạc, tạo nên một quy trình vận hành linh hoạt và chuyên nghiệp cho cả 3 phân hệ Sales, Điều hành và Kế toán.
Phân loại dịch vụ tối giản và chuyên nghiệp
Chiết tính giá tour, giá dịch vụ
Lưu trữ Database của doanh nghiệp
Thống kê, báo cáo doanh thu - chi phí
Quản lý công việc hiệu quả
Quy trình điều hành tour khép kín
Các dịch vụ của một công ty du lịch được sắp xếp khoa học, chi tiết giúp thao tác nhập liệu trở nên đơn giản, hạn chế tối đa sai sót & thất lạc thông tin.
Người quản lý & bộ phận Sales rút ngắn thời gian chiết tính tour tại mọi thời điểm, đưa ra mức giá chính xác, tận dụng CSDL đã có chủ động hơn.
Các nhà điều hành tour hạn chế tối đa sai sót trong quá trình tổ chức phân công công việc, quan sát tình trạng dịch vụ một cách chính xác.
Quản lý NCC, KH, đại lý trong cùng một hệ thống giúp tiết kiệm thời gian, giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh tế, giảm rủi ro khi vận hành.
Báo cáo công việc, doanh thu chi phí được cập nhật từng phút, theo dõi sát sao công việc của doanh nghiệp, đưa ra điều chỉnh phù hợp sớm nhất.
TravelMaster đem đến giải pháp quản lý nội bộ doanh nghiệp hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí, hướng đến sự đơn giản hóa trong quản lý và vận hành DN.
Sự hoàn hảo trong tổ chức dữ liệu rõ ràng, giúp người quản lý dễ dàng điều hành công ty mà không cần sự trợ giúp hay phải setup
vai trò người hiểu biết công nghệ xử lý.
+
=
Suppliers
Suppliers
Services
Tour Package
Quotations
Services
Request
Operators
Guider
Booking
Sales
Sales
Accounting
Driver
Finalize
Org
Commistion of Sales
- Profit of Org
TravelMaster được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tin tưởng và lựa chọn trở thành giải pháp hữu hiệu trong vận hành và quản lý doanh nghiệp.
BẮT ĐẦU THÀNH CÔNG LỚN CỦA BẠN
BẰNG CUỘC TRÒ CHUYỆN NHỎ NGAY HÔM NAY!
Địa chỉ: Tầng 18, Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Email: info@vietiso.com
Hotline: 024 3829 3838
Website: https://www.vietiso.com/
Công ty Cổ phần VietISO
Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào về giải pháp quản trị Doanh nghiệp du lịch hay TravelMaster, vui lòng điền vào Form liên hệ dưới đây để được tư vấn nhanh chóng nhất!